Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2018

Nous vous remercions de bien vouloir participer à notre panel d'étude de marché. Depuis des décennies, Nielsen est pionnière dans le secteur des études de marché et sur les consommateurs. Nos données reposent sur des échantillons représentatifs de la population et aident nos clients (fabricants, détaillants, sociétés de médias, organisations à but non lucratif, gouvernements, etc.) à savoir ce que les consommateurs regardent, écoutent et achètent. Votre participation à cette étude aide les entreprises à comprendre vos comportements et vos préférences afin de vous fournir des produits et des services de meilleure qualité.

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Le présent Avis de confidentialité explique la nature des données recueillies, la manière dont nous utilisons et protégeons ces données ainsi que vos droits juridiques. Notez que le présent Avis, disponible par l'intermédiaire de https://www.opignon-marketing.com (collectivement, notre « Site »), s'applique uniquement à votre participation à ce panel et non à votre participation à d'autres panels ou services en ligne proposés par Nielsen.

La participation à nos études de marché est toujours volontaire. Si vous n'acceptez pas les conditions générales du présent Avis de confidentialité, merci de ne pas participer à ce panel.

COMMENT NOUS CONTACTER Vos données sont collectées par The Nielsen Company. Pour en savoir plus sur le groupe de sociétés Nielsen, dont chacun des membres est susceptible de traiter vos données personnelles, consultez le lien suivant : http://www.nielsen.com/eu/en/privacy-policy/gdpr-operating-entities.html.

Pour toute question concernant le présent Avis de confidentialité, contactez-nous à l'adresse - https://app-de.onetrust.com/app/#/webform/755ffea9-19b8-4810-96e9-d2b2d0835461

Pour toute question relative au panel ou si vous souhaitez entrer en contact avec le service client du panel, contactez-nous à l'adresse - https://www.opignon-marketing.com/faqs.asp?linksourceid=23

1. NOTRE ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE

Nielsen respecte l'ensemble des lois applicables en matière de confidentialité, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'UE. Il est en effet crucial pour nous d'assurer la confidentialité des données des participants Nielsen afin d'éviter toute interférence susceptible d'affecter le comportement des participants et l'exactitude de nos données. Nous N'UTILISERONS PAS les données permettant de vous identifier pour faire de la publicité, promouvoir, vendre ou commercialiser des biens ou des services tiers, à vous ou aux membres de votre foyer, et nous n'autorisons pas nos clients à le faire.

2. VOTRE ACCORD AVEC NIELSEN

Nielsen traite vos données et, le cas échéant, des données relatives aux autres membres ou aux visiteurs de votre foyer, sur la base de votre participation volontaire à ce panel d'étude de marché. Le but express de notre accord avec vous est d'obtenir des données vous concernant et, le cas échéant, concernant d'autres membres de votre foyer, pour les utiliser aux fins décrites dans le présent Avis. En participant à une étude de marché Nielsen, vous ajoutez vos données à un pool de données à partir duquel nous générons des statistiques. Ces statistiques sont utilisées par de nombreuses autres sociétés pour l'établissement des prix, la publicité, le merchandising et d'autres décisions commerciales. Vos droits juridiques au titre de vos données personnelles sont décrits dans la section « Vos choix et vos droits juridiques » ci-dessous

3. NATURE DES DONNEES COLLECTEES

A. Les données que vous nous fournissez.

Dans le cadre de ce panel, vous nous fournissez des informations. Cela peut inclure :

  • des données d'identification directe (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail personnelle) qui, seules ou en combinaison avec d'autres données disponibles, pourraient permettre de vous identifier ou d'identifier un autre membre de votre foyer ;
  • des données démographiques (âge, sexe, statut matrimonial, emploi, plage de revenus) ;
  • vos comportements et vos préférence pour nous aider à mieux comprendre le comportement, l'utilisation et les tendances des consommateurs. Les « données comportementales » sont des données qui indiquent quand, pourquoi ou comment vous effectuez des actions, par exemple, à quelle fréquence vous faites vos courses, vous utilisez votre ordinateur, vous regardez la télévision ou vous naviguez sur Internet. Les « données de préférences » désignent les données qui reflètent les choix que vous faites, telles que les céréales du petit-déjeuner que vous achetez, les stations que vous écoutez ou regardez, ou les sites Web que vous visitez.
  • tout contenu ou matériel que vous choisissez de soumettre, télécharger ou transmettre à Nielsen, y compris, sans limitation, des photos, des vidéos, des images ou le portrait de l'individu qui présente le contenu dans le cadre de votre participation à des activités d'étude de marché ;
  • certaines informations de profil stockées sur votre compte de plate-forme de médias sociaux, si vous acceptez de participer à des activités d'étude de marché par l'intermédiaire d'un service tiers comme Facebook ou Twitter ;
  • des informations sensibles volontairement fournies ou divulguées. Les « informations sensibles » sont des informations d'identification personnelle qui divulguent ou révèlent la santé ou les conditions médicales, des données biométriques ou génétiques, l'orientation sexuelle ou la vie sexuelle, les opinions politiques, l'origine ethnique, les convictions religieuses et philosophiques ou encore l'appartenance syndicale.
B. Les données provenant de sources tierces :

Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant en provenance de sources tierces, y compris d'autres produits d'évaluation Nielsen. Il peut s'agir d'informations concernant ce que vous regardez ou ce que vous achetez ainsi que votre exposition à la publicité. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant par l'intermédiaire de votre fournisseur de panel. Nous obtenons ces informations de sources diverses et parfois de sources extérieures. Le terme « sources extérieures » désigne notamment les sources suivantes :

  • données de recensement ;
  • données publiquement disponibles (bases de données publiques ou données en ligne que vous rendez publiques) ;
  • fabricants et revendeurs des produits que vous achetez ou que vous utilisez ;
  • programmes de fidélité (offrant des récompenses ou des points, par exemple) ;
  • organisations qui collectent des données de consommateurs ;
  • fournisseurs de données ;
  • sociétés qui associent des informations d'achat ;
  • autres entités ayant légalement le droit de nous fournir de telles informations, comme par exemple des sociétés fournissant des données et des services de comparaison de données.

Nous pouvons combiner les données que vous nous fournissez avec des données provenant de ces sources supplémentaires. Nous les utiliserons seulement dans les cas décrits dans le présent Avis de confidentialité. En participant à ce panel, vous nous autorisez à obtenir ces données vous concernant et à les associer de cette manière.

C. Données NON collectées :
  • Nous ne collectons pas certaines données, comme par exemple votre permis de conduire, votre numéro de compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit.

4. UTILISATION DES DONNEES

Nous exploitons les données que nous collectons pour élaborer une variété de renseignements commerciaux pour nos clients. Nous aidons les sociétés à mieux comprendre le comportement des consommateurs afin qu'elles puissent prendre des décisions éclairées au sujet de leurs produits et de leurs services.

Nous utilisons des outils et des méthodes pour nous assurer qu'il n'est raisonnablement pas possible de vous identifier dans les rapports que nous créons pour nos clients. Par exemple, nous combinons les réponses que nous recueillons auprès de vous avec les réponses de nombreuses autres personnes afin de créer des rapports « agrégés » qui empêchent toute identification individuelle.

Nous créons également des rapports basés sur des modèles de données. Les « modèles de données » sont des projections basées sur des caractéristiques démographiques et comportementales (sexe, âge, habitudes d'achat) qui analysent un groupe de personnes afin de prédire les achats des individus dont les caractéristiques et les préférences sont similaires. Par exemple, cela permet aux publicitaires d'identifier la bonne audience pour une campagne marketing.

Nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter. Lorsque nous vous contactons (par téléphone fixe ou mobile, e-mail, SMS ou courrier postal selon les données que vous nous fournissez), nous le faisons généralement pour les raisons suivantes :

  • répondre à vos questions ;
  • valider ou clarifier vos réponses ;
  • vous communiquer des informations concernant votre participation, comme par exemple la manière de recevoir des récompenses ;
  • vous informer des modifications apportées à nos modalités, conditions et politiques ;
  • vous inviter à participer à d'autres études ou enquêtes.

En participant à notre étude, vous nous autorisez à vous contacter à ces fins par le moyen que vous nous fournissez.

Nous pouvons utiliser les données vous concernant à des fins d'assurance qualité ou de recherche et développement telles que l'analyse de données, les audits, l'élaboration de nouveaux produits, la création de modèles de données prédictifs, l'amélioration de nos services, l'identification des tendances d'utilisation et l'évaluation de l'efficacité de nos communications.

Nous pouvons dépersonnaliser les données vous concernant et les utiliser, ou autoriser des tiers à les utiliser, à des fins historiques, universitaires ou de recherche longitudinale. Le cas échéant, nous vérifions qu'il n'est pas raisonnablement possible de vous identifier à partir de ces données.

5. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES NUMERIQUES

Nous pouvons utiliser des cookies de session et des cookies persistants dans le cadre de nos enquêtes. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, des balises Web et d'autres technologies similaires sur certaines de nos pages Web et dans certains emails en HTML afin notamment de gérer les études et d'améliorer votre expérience en tant que participant. Nous pouvons également utiliser ces technologies à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher les informations de manière plus pertinente et pour vous offrir des informations plus adaptées, ainsi que pour administrer le site, par exemple pour recueillir des données statistiques sur l'usage de nos sites Web en vue d'améliorer leur design et leurs fonctionnalités, pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos sites Web et pour nous aider à résoudre les problèmes concernant l'utilisation des sites Web. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies en général, rendez-vous sur http://allaboutcookies.org/fr.

En outre, nous pouvons autoriser nos fournisseurs de panel et nos partenaires de l'enquête à utiliser des cookies et des technologies Internet dans le cadre de cette enquête. Nous ne contrôlons pas et nous n'avons pas accès à ces cookies et ces technologies Internet. Le présent Avis de confidentialité couvre l'utilisation de cookies par les membres du groupe Nielsen uniquement et ne couvre pas l'utilisation de cookies par nos fournisseurs de panel ou nos partenaires..

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour rejeter les cookies, ou supprimer tout ou partie des cookies sur votre ordinateur en suivant les instructions des fichiers d'aide du navigateur. La modification des paramètres pour rejeter les cookies ou la suppression des cookies peuvent cependant interférer avec votre utilisation de certaines fonctionnalités sur d'autres sites Web et altérer votre capacité à participer à cette enquête ou à d'autres enquêtes.

Mesure d'audience, efficacité des publicités, catégories d'intérêts : lorsque que vous devenez panéliste ou répondant, nous utilisons également des cookies à des fins de mesure d'audience, de recherche sur l'efficacité des publicités et d'aide à la création ou à l'attribution de catégories pour la publicité ciblée. (La « publicité ciblée » est aussi parfois appelée « publicité comportementale en ligne ».)

  • Les cookies utilisés pour la mesure d'audience et la recherche sur l'efficacité des publicités permettent de suivre l'exposition à la publicité et de la mettre en relation avec les achats. Si vous êtes déjà panéliste ou répondant et que vous ne souhaitez pas participer au programme de mesure d'audience en ligne de Nielsen, cliquez ici pour obtenir un cookie d'opt-out.
  • Les cookies utilisés pour créer ou attribuer des catégories pour la publicité ciblée permettent d'analyser votre comportement en ligne et de segmenter les activités des cookies. Si vous êtes déjà panéliste ou répondant et que vous ne souhaitez pas participer au développement des segments de publicité ciblée, cliquez ici pour annuler votre participation.

Remarque : si vous utilisez plus d'un navigateur, vous devrez annuler votre participation dans chaque navigateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez à nouveau annuler votre participation. Notez également qu'en raison de la configuration par défaut du navigateur Safari, les cookies d'opt-out sont automatiquement supprimés après un délai de 24 heures. Pour empêcher la suppression de vos cookies d'opt-out, nous vous recommandons d'utiliser un autre navigateur.

Empreinte de l'appareil. Afin de garantir la qualité et de maintenir l'intégrité de nos recherches numériques, nous pouvons utiliser une technologie d'empreinte numérique, aussi appelée « technologie d'identification de machine », pour recueillir certaines informations relatives à votre appareil. Ces informations sont envoyées à un tiers de confiance qui les convertit en un numéro de série unique pour votre ordinateur (son empreinte numérique) en utilisant un algorithme propriétaire, puis détermine si ce numéro de série correspond à une empreinte numérique existante. Cette technologie ne collecte aucune de vos données personnelles d'identification et ne permet pas de suivre vos activités en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://imperium.com/services/relevantid.

Gardez à l'esprit que nous ne répondons pas aux signaux Do-Not-Track sur notre Site ou dans le cadre de nos activités d'étude de marché.

6. QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous pouvons partager les données vous concernant :

  • Avec des filiales ou des sociétés affiliées du groupe Nielsen aux fins décrites dans le présent Avis.
  • Avec les sociétés qui nous fournissent des services : site Web, hébergement d'applications, analyse ou traitement des données, services informatiques, messagerie, audit, comparaison de données, recrutement, récompense, incitation, loteries ou développement de produits d'études de marché. Ces sociétés sont contractuellement tenues de garder ces informations confidentielles et sécurisées et ne sont pas autorisées à les utiliser à d'autres fins que l'exécution des services commandités par nous.
  • Avec nos clients et d'autres sociétés d'études de marché, conformément aux directives éthiques du secteur des études de marché. Cela peut comprendre des audits par nos clients ou d'autres tiers.
  • Avec un tiers dans le cadre de toute réorganisation, fusion, vente, projet commercial commun, affectation, transfert ou toute autre disposition de toute ou partie de notre activité, actifs ou stock (y compris en lien avec toute faillite ou procédure similaire).
  • Lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable ; (b) conformément à la loi, y compris dans le cadre d'une procédure légale initiée par des autorités publiques et gouvernementales (y compris les autorités autres que celles de votre pays de résidence) ; (c) pour faire appliquer nos modalités et nos conditions ; (d) pour protéger nos activités ou celles de nos sociétés affiliées ; (e) pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité et la propriété de toute personne ; ou (f) pour nous permettre de nous prévaloir des recours disponibles ou pour limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nielsen effectue des évaluations de sécurité avant d'engager des fournisseurs de services susceptibles d'accéder aux données au niveau individuel. Nous obtenons des assurances contractuelles relatives à la légalité des données obtenues auprès de tiers. Nous limitons également la manière dont les clients peuvent utiliser nos données afin d'empêcher toute identification des données agrégées et d'éviter que les données soient réutilisés d'une manière incompatible avec le présent Avis.

7. VOS CHOIX ET VOS DROITS JURIDIQUES

La participation à nos études est toujours volontaire. Vous pouvez vous retirer d'une étude ou d'une enquête à tout moment. Si vous interrompez votre participation, nous continuerons à traiter les données recueillies pendant la durée de votre participation. Si vous souhaitez exercer l'un des droits juridiques décrits ci-dessous, vous pouvez nous contacter par les moyens spécifiés au début du présent Avis. Vos droits de confidentialité incluent notamment :

  • Le droit de savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, le droit d'accéder à une copie des données que nous détenons sur vous et de les corriger si elles sont inexactes (remarque : dans certains cas, afin de préserver l'exactitude de nos données sur les consommateurs et de garantir notre impartialité, l'exercice de votre droit peut mettre fin à votre participation en tant que panéliste si cela est susceptible d'affecter votre comportement) ;
  • Le droit de demander l'effacement de certaines données vous concernant (remarque : ce droit n'est pas absolu, mais s'applique dans certains cas) ;
  • Le droit de proposer d'autres restrictions sur le traitement des données vous concernant ;
  • Le droit de la portabilité des données pour les données que vous avez fournies.

Si vous estimez que Nielsen n'a pas respecté les lois sur la confidentialité ou les modalités du présent Avis, vous pouvez déposer une plainte auprès du délégué à la protection des données de Nielsen en utilisant les informations de contact spécifiées au début du présent Avis, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (coordonnées disponibles ici).

8. A PROPOS DES ENFANTS

Nous ne collectons jamais sciemment des données directement auprès d'enfants mineurs (âgés de moins de 18 ans) sans obtenir au préalable le consentement d'un parent ou tuteur. Si notre recherche vise à étudier les enfants et que nous avons obtenu le consentement d'un parent ou tuteur, les enfants mineurs peuvent participer à certaines enquêtes.

Toutes les dispositions du présent Avis s'appliquent aux données sur les enfants de tout âge (jusqu'à 18 ans), si la collecte de données à leur sujet a été autorisée par un parent ou tuteur.

9. SECURITE DES DONNEES ET TRANSFERTS DE DONNEES EN DEHORS DE L'ESPACE ECONOMIQUE EUROPEEN

Nielsen a mis en place une organisation mondiale de protection des données utilisant des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos données sous notre contrôle.

Nous pouvons enregistrer et traiter vos données dans votre pays de résidence et/ou transférer et exporter ces données à l'extérieur de l'Espace économique européen, vers tout pays dans lequel nous sommes implantés ou dans lequel nous engageons des fournisseurs de services et sociétés de traitement des informations personnelles, notamment les Etats-Unis et l'Inde. Les lois d'autres pays sur la protection des données peuvent être différentes de celles en vigueur dans votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données à l'extérieur de l'Union européenne, nous le faisons dans le respect des règles de l'UE relatives aux données.

10. CONSERVATION DES DONNEES

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le présent Avis et conformément à la loi. Même lorsque vous n'êtes plus un panéliste actif, nous continuons d'utiliser des données sur vos caractéristiques démographiques, ainsi que des données de comportement et de préférence pour la recherche historique et statistique, mais nous séparons ces données des données qui pourraient servir à vous identifier et nous limitons strictement l'accès à vos données d'identification, même au sein de Nielsen. Toutes les données sont définitivement dépersonnalisées lorsque nous n'avons plus besoin de vous identifier à des fins de reprise après sinistre, d'audit, de procédure juridique, de prévention de la fraude ou à d'autres fins connexes.

11. MISES A JOUR DU PRESENT AVIS

L'évolution de la technologie, des normes du marché ou de nos produits et services peut nous obliger à modifier le présent Avis. La « Date d'entrée en vigueur » spécifiée au début du présent Avis indique la date de sa dernière modification. En cas de modification substantielle (c'est-à-dire une modification de la manière dont nous utilisons vos données, susceptible de vous faire changer d'avis sur votre volonté de participer à cette étude), nous vous en aviserons à l'adresse postale ou e-mail la plus récente enregistrée dans nos fichiers au moins 30 jours calendaires avant sa mise en place, afin que vous ayez le temps de mettre un terme à votre participation si vous le souhaitez. En maintenant votre participation après la date d'application des modifications, vous accepterez implicitement la totalité des modifications effectuées.

Le présent Avis remplace toute autre déclaration, écrite ou orale, concernant nos pratiques à propos de la collecte et de l'utilisation par Nielsen des données personnelles vous concernant.

MERCI DE VOTRE PARTICIPATION !

Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN) est une entreprise internationale de gestion de la performance qui fournit des renseignements complets sur ce que les consommateurs regardent et achètent. La division « Watch » de Nielsen fournit aux clients travaillant dans les médias et la publicité des services de mesure de l'audience totale dans tous les formats - vidéo, audio et texte - utilisés. La division Buy fournit aux fabricants et aux distributeurs de produits de grande consommation le seul suivi global du secteur en matière de performances en magasin. En intégrant les informations provenant de ses divisions Watch et Buy avec d'autres sources, Nielsen fournit à ses clients des mesures et des analyses de premier plan permettant d'améliorer leurs performances. Nielsen, une entreprise figurant dans l'indice S&P 500, exerce ses activités dans plus de 100 pays et couvre plus de 90 % de la population mondiale. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.nielsen.com.